リスクマネジメント 自己決定権の過剰な美化が招くリスク あなたは仕事をしていてこのように思った経験はないだろうか? 本人の自己決定は確かに大事。でも受け入れられない事を言う人もある。一体どうしたらいいのか・・・ 介護の世界で「自己決定」という言葉は、非常に大切にされています... 2025.06.18 リスクマネジメント
リスクマネジメント 運営指導マニュアルを読み解き、行政の指導・監査を攻略しよう この記事はこんな人の役に立ちます 「行政がやる実地指導や監査が入ったらどうしよう?」といつもビクビクしている。だけど何をどうしたらいいか具体的に分からないので困っている 介護施設や事業所を運営している人達にとって、一番の恐怖イベントと言えば... 2022.07.30 リスクマネジメント
リスクマネジメント 個人情報使用同意書、ケアマネが見落としがちな盲点とは? ケアマネ、特に居宅で働いている人は、新規の利用者と契約する時に僕達ケアマネが通称「3点セット」と呼ぶ書類を用意し、利用者や家族に説明し、必要箇所に記入をしてもらっていると思います。 その内容が ・契約書(居宅介護支援事業所と支援関係を結ぶ... 2020.09.13 リスクマネジメント
リスクマネジメント 介護現場のNGワードが、NGである理由とは? 現在多くのサービス業でCS(顧客満足度)を高める為に「接遇」に力を入れている所が増えています。 それはある意味当然です。サービス業における商品というのは、まさしく人が行うサービスそのもので、それが低品質であれば価値のない商品です。価値のな... 2019.12.29 リスクマネジメント
リスクマネジメント 介護事故の分析に使える「SHELモデル」とは? この記事はこんな人の役に立ちます 毎回同じような事故が続いている。でも対策も「見守りをちゃんとしよう」みたいな意味がないものしか思いつかず、どうしていいか分からない。 皆さんの事業所では発生した事故に対して、今後同じような事故が起きないよう... 2019.12.11 リスクマネジメント